부산국제영화제(이하 'BIFF')는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률」, 「공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」, 「부산광역시 문화예술 진흥 조례」 등 개인정보 보호 관련 법령 및 지역 조례를 준수합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
BIFF는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
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① 홈페이지 이용자 가입 및 관리
- 1. 이용자 가입의사 확인, 이용자 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
- 2. 이용 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- 3. 각종 고지·통지, 고충처리 목적
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② 영화제 관련 서비스 제공
- 1. 티켓 예매 및 발권, 영화 상영 정보 제공
- 2. 영화제 행사 안내 및 참여 기회 제공
- 3. 이용자 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공
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③ 민원사무 처리
- 1. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인
- 2. 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
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④ 마케팅 및 광고에의 활용
- 1. 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 2. 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 3. 접속빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계
제2조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
BIFF는 이용자 가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.
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① 필수항목
- 1. 이메일(ID): 이용자 식별 및 고지사항 전달, 본인인증
- 2. 비밀번호: 이용자 계정 보호
- 3. 이름: 이용자 식별 및 서비스 제공
- 4. 휴대전화번호: 본인인증, 고지사항 전달, 서비스 안내
- 5. 생년월일: 연령확인 및 성인인증이 필요한 콘텐츠 제공
- 6. 성별: 맞춤형 서비스 제공 및 통계
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② 선택항목
- 1. 주소: 경품 및 인쇄물 발송, 지역별 맞춤서비스 제공
- 2. 관심 영화 장르: 맞춤형 콘텐츠 추천
- 3. 국적: 외국인 관람객 서비스 제공 및 통계(필요시에만 수집)
- 4. 언어 선호도: 다국어 서비스 제공(필요시에만 수집)
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③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
- 1. IP주소, 쿠키, 접속 로그, 접속기기정보, 브라우저 정보
- 2. 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
BIFF는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
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① 홈페이지 이용자 정보
- 1. 보유기간: 이용자 탈퇴 시까지 (단, 최종 로그인 후 5년 이상 서비스를 이용하지 않은 경우 휴면계정으로 전환)
- 2. 보유근거: 정보주체의 동의, 이용자 관리 및 서비스 제공
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② 재화 또는 서비스 제공 관련 정보
- 1. 보유기간: 서비스 제공 완료 후 3년
- 2. 보유근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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③ 민원처리 정보
- 1. 보유기간: 민원처리 완료 후 3년
- 2. 보유근거: 민원사무 처리에 관한 법률, 소비자보호법
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④ 마케팅 및 광고 활용 정보
- 1. 보유기간: 정보주체의 동의 철회 시까지(최대 2년)
- 2. 보유근거: 정보주체의 동의
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⑤ 법령에 따른 보존의무가 있는 정보
- 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 4. 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 5. 접속 로그 기록: 최소 1년 (통신비밀보호법)
제4조(개인정보의 제3자 제공)
BIFF는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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① 제3자 제공 현황
제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
보유 및 이용기간 |
문화체육관광부 영화진흥위원회부산광역시 |
통계 자료 제공 |
참가자수, 통계정보(개인식별 불가능한 통계 작성 후 즉시 파기형태로 제공) |
통계 작성 후 즉시 파기 |
비자 발급 기관(해외 참가자에 한함) |
해외참가자비자발급 |
이름, 국적, 여권번호, 생년월일 |
비자발급 후 즉시파기 |
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② 제3자 제공 동의 철회
- 1. 정보주체는 언제든지 개인정보 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
- 2. 철회 방법: 개인정보 보호책임자에게 이메일(webmaster@biff.kr) 연락
제5조(개인정보처리 위탁)
BIFF는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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① 위탁현황
위탁받는자(수탁자) |
위탁업무 내용 |
위탁 개인정보 항목 |
보유 및 이용기간 |
㈜엑세스아이씨티 |
홈페이지 유지보수 및 이용자 관리 시스템 운영 |
일반 이용자 정보 전체 |
위탁계약 종료시까지 |
㈜에이아이씨티 |
통합업무관리시스템운영 |
참가자 이용자 전체 |
위탁계약 종료시까지 |
㈜토스(국내) ㈜엑심베이(해외) |
온라인 결제 서비스 |
이름, 이메일, 신용카드 정보, 휴대전화번호 |
결제 완료 후 즉시 파기(관련 법령에 따른 보존 기간 제외) |
㈜타스온 |
대량메일서비스 |
이름, 이메일 |
위탁계약 종료시까지 |
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② 위탁자 관리 감독
BIFF는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
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① 정보주체의 권리
- 1. 개인정보 열람 요구
- 2. 개인정보 정정·삭제 요구
- 3. 개인정보 처리정지 요구
- 4. 개인정보 이동권 행사
- 5. 자동화된 결정에 대한 설명 요구 및 이의제기
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② 권리 행사 방법
- 1. 정보주체는 BIFF에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며, BIFF는 이에 대해 접수 후 10일 이내에 조치하겠습니다.
- 2. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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③ 권리 행사 절차
- 1. 홈페이지 내 [마이페이지] - [정보수정] 메뉴에서 직접 열람, 정정, 삭제, 처리정지 가능
- 2. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통한 요청
- 3. 요청 접수 후 신원 확인 절차 진행
- 4. 요청내용 검토 후 10일 이내 결과회신(연장 필요 시 최대 10일 추가 가능, 사전 안내)
제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)
BIFF는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
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① 관리적 조치
- 1. 개인정보 보호책임자 지정 및 담당자 교육
- 2. 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육 실시
- 3. 내부관리계획 수립 및 시행
- 4. 정기적인 자체 감사 실시(분기 1회)
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② 기술적 조치
- 1. 개인정보 암호화 저장 및 전송 (비밀번호, 고유식별정보, 금융정보)
- 2. 해킹 등에 대비한 접근통제시스템 및 보안프로그램 설치
- 3. 개인정보처리시스템 접근 권한 관리 및 접속 기록 관리
- 4. 위변조 방지를 위한 보안서버(SSL) 운영
- 5. 백신 소프트웨어 설치 및 주기적 업데이트
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③ 물리적 조치
- 1. 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 출입통제
- 2. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 안전한 보관을 위한 잠금장치 설치
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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① 쿠키의 사용 목적
BIFF는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로, 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
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② 쿠키를 통해 수집하는 정보
- 1. 방문 기록, 접속 시간, 브라우저 종류
- 2. 검색어, 방문 페이지, 이용자 환경 설정
- 3. 로그인 상태 유지, 사용자 식별 정보
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③ 쿠키 설치 거부 방법
- 1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
- 2. 웹브라우저 상단의 [도구] - [인터넷 옵션] - [개인정보] 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제9조(행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)
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① 행태정보 수집 및 이용 목적
BIFF는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용합니다.
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② 수집하는 행태정보의 항목
- 1. 웹사이트 방문 기록, 검색 및 방문 이력, 서비스 이용 기록
- 2. 컨텐츠 선호도, 광고 반응 정보
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③ 행태정보 수집 방법
- 1. 웹사이트 및 모바일 앱 내에서 진행되는 이용자 활동 정보 수집
- 2. 이용자의 웹브라우저 접속 정보 및 쿠키를 통한 행태정보 수집
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④ 행태정보 수집 거부 방법
- 1. 웹브라우저의 쿠키 설정 거부
- 2. [뉴스레터] - [메일 수신 설정]에서 거부 가능
제10조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)
BIFF는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
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① 개인정보 보호책임자
- · 성명: 강석균
- · 직책: 사무국장
- · 연락처: 1688-3010
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② 개인정보 보호 담당부서
- · 부서명: 정보화사업팀
- · 담당자: 김성한
- · 연락처: 1688-3010, webmaster@biff.kr
- · 업무시간: 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외)
정보주체는 BIFF의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. BIFF는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- ① 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- ② 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- ③ 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- ④ 경찰청: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제12조(영상정보처리기기 안내)
BIFF 행사가 개최되는 영화의전당 및 주요 행사장에는 안전사고 예방 및 범죄 예방을 위해 영상정보처리기기가 설치·운영되고 있습니다. 이 영상정보처리기기는 BIFF가 직접 운영하는 것이 아니라, 각 시설 관리 주체(영화의전당, 해당 상영관 등)에서 설치·운영하는 것입니다.
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① 영상정보처리기기 운영 주체
- 가. 주요 운영 주체: (재)영화의전당, 각 상영관 및 행사장 관리 주체
- 나. 문의처: 영화의전당(051-780-6000)
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② 영상정보관련문의
행사장 내 영상정보처리기기 관련 문의는 해당 시설의 관리 주체에 문의하시기 바랍니다. BIFF는 영상정보처리기기를 직접 운영하지 않으므로, 영상정보 열람 등 관련 요청은 해당 시설 관리 주체에 직접 문의하셔야 합니다.
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③ 영화제 자체 행사 기록용 촬영
BIFF는 행사 기록, 홍보, 아카이브 구축 목적으로 영화제 기간 중 주요 행사를 촬영할 수 있습니다. 이 촬영물은 BIFF 공식 홈페이지, 소셜미디어, 홍보물 등에 활용될 수 있으며, 영화제 참석은 이에 대한 동의로 간주됩니다. 촬영물에 대한 문의나 삭제 요청은 BIFF 개인정보 보호책임자에게 연락하시기 바랍니다.
제13조(추가적인 이용·제공 판단기준)
BIFF는 개인정보보호법 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 개인정보를 당초 수집 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하려는 경우, 다음 각 호의 사항을 고려하여 결정합니다.
- ① 당초 수집 목적과 추가적인 이용·제공 목적의 관련성
- ② 개인정보가 수집된 상황 및 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성
- ③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- ④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 여부
제14조(가명정보의 처리)
BIFF는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적으로 개인정보를 가명처리할 수 있습니다.
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① 가명정보의 처리 목적
- 가. 영화제 관람객 통계 분석
- 나. 영화 선호도 연구
- 다. 영화산업 발전을 위한 학술 연구
- 라. 문화예술 프로그램 개발을 위한 데이터 분석
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② 가명정보의 보유 및 이용기간
- 가. 가명정보는 처리 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다.
- 나. 가명정보는 추가정보와 결합하여 개인을 알아볼 수 없는 정보를 보호하기 위한 안전조치를 적용합니다.
제15조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2025년 3월 17일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 중요한 변경사항이 있을 경우에는 30일 전에 고지하고, 별도의 동의를 받을 수 있습니다.
- 공고일자: 2025년 4월 1일
- 시행일자: 2025년 5월 1일