현장에서 티켓을 살 수 있나요?
모든 일반 좌석은 온라인으로 판매합니다. 단, 온라인 예매로 매진되지 않거나 취소표가 발생한 경우에는 영화제 기간에 BIFF 매표소에서 티켓 예매가 가능합니다.
티켓 예매를 위한 신규 예매자 등록은 어디서 하나요?
부산국제영화제 공식 홈페이지(biff.kr)에서 티켓 예매 페이지 접속 후 신규 예매자 등록이 가능합니다.
※ 작년에 등록한 예매자도 신규 등록 필요
작년에 신규 예매자 등록을 했는데, 올해도 새로 등록해야 하나요?
네, 올해도 신규 등록하셔야 합니다.
개인정보보호법에 따라 이전 예매자 등록 정보는 모두 파기되었으며, 신규 등록을 완료하신 후 예매를 진행해 주시기 바랍니다.
모바일티켓은 어떻게 확인하나요?
1. 부산국제영화제 공식 홈페이지(biff.kr) 접속 후 [티켓 예매] 버튼 클릭
2. 로그인 정보(휴대폰 번호, 비밀번호 6자리) 입력 후 로그인
3. [예매 확인/취소] 버튼 클릭
4. 예매정보 하단 [모바일티켓] 버튼 클릭
※ 모바일티켓 캡처본, 예매완료 알림톡(메일)으로는 상영관 입장이 불가하오니 반드시 티켓(모바일티켓/종이티켓)을 제시해 주시기 바랍니다.
종이티켓으로 발권하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
종이티켓이 필요하신 경우 BIFF 매표소에서 모바일티켓 제시 후 발권 가능합니다.
※ 모바일티켓 캡처본, 알림톡, 예매 완료 메일, 출력된 예매내역, 예매번호, 이름, 연락처로는 발권 불가CGV / 롯데시네마 / 영화의전당 홈페이지에서도 예매할 수 있나요?
영화제 상영작 예매는 부산국제영화제 공식 홈페이지(biff.kr)를 통해서만 가능합니다.
※ 외부 사이트에서 예매 불가티켓은 몇 매까지 예매할 수 있나요?
온라인 예매 시 상영코드별 최대 2매까지 예매 가능합니다.
동일 상영코드 3매 이상 예매가 가능한가요?
불가합니다. 상영코드별 최대 2매까지만 예매할 수 있습니다.
※ 좌석이나 결제수단 변경을 원하실 경우 기존 예매 건을 취소한 후 재예매해 주시기 바랍니다.
단체관람, 휠체어석, 배리어프리 예매는 언제 진행하나요?
9월 중 사전 신청 진행 예정입니다.
자세한 일정 및 신청 방법은 추후 부산국제영화제 공식 홈페이지에 공지될 예정이오니 참고 부탁드립니다.
할인규정 안내
종이티켓을 분실(혹은 훼손) 했습니다. 재발권 되나요?
예매자 과실로 종이티켓을 분실 또는 훼손한 경우 재발권이 불가합니다.
영수증 출력은 어떻게 하나요?
1. 부산국제영화제 공식 홈페이지(biff.kr) 접속 후 [티켓 예매] 버튼 클릭
2. 로그인 정보(휴대폰 번호, 비밀번호 6자리) 입력
3. [예매 확인/취소] 버튼 클릭
4. 상태 하단 [상세보기] 버튼 클릭
5. 결제/할인 상세내역 하단 [영수증 보기] 버튼 클릭
6. [출력] 버튼 클릭
게스트 티켓은 얼마인가요?
게스트 배지로 티켓을 예매하는 경우 무료입니다.
온라인 예매가 어려운 사람들을 위한 서비스가 제공되나요?
영화제 기간 동안 디지털 취약계층 지원을 위한 오프라인 창구를 운영합니다.
예매한 티켓 취소는 어떻게 하나요?
해당 영화 상영 시작 60분 전까지 취소·환불이 가능합니다.
(종이티켓으로 발권한 경우 BIFF 매표소에서 실물 티켓 반납 후 취소 및 환불이 가능합니다.)
취소 수수료는 얼마인가요?
| 취소일 | 취소 수수료 |
|---|---|
| 상영일 기준 6일 전까지 | 취소 수수료 없음 |
| 상영일 기준 5일 전 ~ 3일 전 | 티켓 1장당 1,000원 (개·폐막식 3,000원)
※ 예매 당일 취소 수수료 없음 |
| 상영일 기준 2일 전 ~ 상영 시작 60분 전 | 티켓 1장당 3,000원 (개·폐막식 9,000원)
※ 예매 당일 취소 시에도 수수료 발생 |
예매 취소 후 환불은 언제 되나요?
영업일 기준 3~7일 정도 소요되나 결제 수단에 따라 환불에 소요되는 기간이 다르니 참고 부탁드립니다.
예매한 티켓 2장 중 1장만 취소하고 싶어요.
1장 단위로 부분 취소가 가능합니다.
※ 단, 프로모션 예매권과 신용·체크카드로 복합 결제한 경우 전체 취소만 가능합니다. ※ 취소하는 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.결제 수단을 변경하고 싶습니다.
티켓 예매가 완료된 후 결제수단을 변경하려면 예매한 티켓을 취소하고 다시 예매해야 합니다.
이 과정에서 좌석이 확보되지 않을 수 있으며, 취소 수수료가 발생할 수 있으니 이 점 유의 바랍니다.
올해(2026년도) 상영관은 어디인가요?
2026년 상영관은 아래와 같습니다.
영화의전당 - 하늘연극장, 중극장, 소극장, 시네마테크, 루프씨어터
롯데시네마 센텀시티
CGV센텀시티
영화진흥위원회 표준시사실
소향씨어터 우리은행홀
부산시청자미디어센터 공개홀
* 커뮤니티비프
메가박스 부산극장
가톨릭센터 공간 101.1
안내데스크는 어디에 있나요?
영화의전당 - 야외사거리, 두레광장, 시네마운틴 1층, 시네마운틴 6층
CGV센텀시티 7층
롯데시네마 센텀시티 8층
소향씨어터 우리은행홀
부산시청자미디어센터 1층
영화진흥위원회 2층
* 커뮤니티비프
메가박스 부산극장 4층
각각 위치해 있습니다.
상영관에서 소지품을 분실했는데 어떻게 하나요?
습득물은 가장 가까운 안내데스크에 보관합니다. 소지품을 분실하셨을 경우 가까운 안내데스크를 방문하시거나 BIFF 콜센터로 문의해 주시기 바랍니다.
상영 몇 분 전부터 입장 가능한가요?
상영 시작 15분 전부터 입장하실 수 있으며, 현장 상황에 따라 변동될 수 있으니 현장 스태프의 안내에 따라주시기 바랍니다.
상영 시작 후에 입장 가능한가요?
상영 시작 후 15분까지 입장이 가능합니다.
단, 상영 시작 후 입장하는 경우 예매한 좌석이 보장되지 않을 수 있습니다.
온라인으로 예매했는데 바로 입장이 가능한가요?
모바일티켓을 제시하시면 바로 입장이 가능합니다.
단, 모바일티켓을 캡처한 사진이나 예매내역 SMS, 알림톡, 메일 등으로는 입장이 불가합니다.
영화 관람 시 사진이나 동영상 촬영이 가능한가요?
상영 중 사진 또는 영상 촬영은 불가합니다.
단, 상영 전후 GV나 별도 행사를 진행할 경우 스태프의 안내에 따라 촬영이 가능합니다.
묶음 상영 영화는 상영 중간(다음 작품 시작 시)에 입장할 수 있나요?
ex) 미드나잇 패션, 단편 묶음 상영 등
불가합니다. 상영 시작 후 15분 이후부터는 입장이 제한됩니다.
묶음 상영 역시 하나의 상영으로 진행되므로, 중간 작품 시작 시간에 입장은 불가하오니 반드시 첫 상영 시작시간에 맞추어 입장해 주시기 바랍니다.
관람등급은 어떻게 되나요?
상영관 입장은 각 상영작의 관람등급에 따라 제한됩니다.
안내데스크(자원봉사자)에 짐을 잠시 맡길 수 있을까요?
안내데스크에서는 짐을 보관하지 않습니다.
타 관객분들에게 불편을 드리지 않도록 소지품은 간소화하여 방문해 주시기 바랍니다.
CGV센텀시티 7층, 롯데시네마 센텀시티 8층 이용 관객분들은 해당 백화점 내 물품보관소 이용을 부탁드립니다. (폐점 전까지 이용 가능)
야외에서 하는 행사는 없나요?
야외무대인사, 오픈 토크 등이 진행될 예정이며 자세한 사항은 홈페이지 공지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
취재를 위해 GV만 참석을 하고 싶은데 가능한가요?
상영 종료 후 프레스, 프레스T 배지 소지자에 한해 입장 가능합니다. *엔딩 크레딧까지 모두 종료 후 입장 가능
원활한 운영을 위해 현장 스태프의 안내에 협조 부탁드립니다.
GV 행사 중간에 퇴장해도 되나요?
행사 중간에 퇴장이 가능합니다.
다만, 다른 관객들에게 불편을 끼치지 않게 유의하여 퇴장해 주시기 바랍니다.
GV 진행 시 사진 촬영이 가능한가요?
GV 진행 중 사진 촬영 및 영상 촬영은 가능합니다.
원활한 행사 진행을 위해 좌석을 이동하거나 상영관 복도에서 촬영하는 등의 행위는 삼가주시기 바랍니다.
관람객이 아닌 일반 방문객도 영화제 방문할 수 있나요?
네, 가능합니다. 영화 관람객이 아니어도 영화제를 자유롭게 둘러보고 분위기를 즐기고 싶은 일반 방문객도 편하게 방문하실 수 있습니다. 영화 상영 외에도 다양한 프로그램과 행사가 준비되어 있습니다.