최근 열두 살 난 딸 이비를 잃은 고통으로 괴로워하는 정신과 의사 피터 바우어와 부인 캐롤은 새 출발을 하기 위해 두 사람이 처음 만났던 멜버른으로 이사를 간다. 옛 친구이자 멘토인 의사 던컨 스튜어트는 피터가 정상적인 생활을 할 수 있게 도와주는 차원에서 피터가 정신병원 환자 일부를 맡을 수 있도록 처리해준다. 하지만 실상은 정상과 거리가 멀어도 한참 멀다. 환자들의 기묘한 태도가 문제로 불거지자 피터는 환자들의 과거를 조사하는데, 그 과정에서 이들이 모두 1987년 7월 12일에 기차 탈선사고로 죽은 사람들이라는 놀라운 사실을 발견해낸다. 자신이 기억하고 싶지 않은 과거에 사로잡혀 있었다는 사실을 깨달은 피터는 23년간 묻어두었던 비밀과 정면으로 맞닥뜨리기 위해 고향 마을로 돌아간다. 거기서 자신이 맡은 유령 환자들이 죽은 피터의 딸, 이비의 영혼을 인질로 잡고 있다는 사실을 알게 되는데….