​​예매권 환불 신청접수 및 예매교환권 증정 안내

신청방법

① 올해 예매권을 구입하신 분들에게 휴대폰 문자메시지를 보내드리며, 메시지 안에 기재된 링크로 접속하여 예매권번호 조회 후 환불신청서를 작성할 수 있습니다. 

   [예매권 환불 신청 페이지]

② 본인인증 후 E-mail, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)등 필수기재사항을 빈칸에 작성한 후 [다음]버튼을 클릭합니다.

③ 사용하지 않아서 환불받을 예매권번호를 입력하고, [조회]버튼을 눌러 환불 가능한 예매권인지 확인합니다.

    모바일예매권 : 휴대폰 문자메시지로 받았던 예매권번호 입력

    실물카드예매권 : 사용하지 않은 예매권번호 입력(스크래치를 제거해야 확인 가능)

④ 환불 신청할 예매권번호 입력이 완료되면 [신청]버튼을 클릭합니다.

⑤ 신청한 정보를 다시 한번 확인 후 [완료]버튼을 눌러 환불 신청을 완료합니다. 

⑥ 신청하신 내역은 본인 인증 후 확인이 가능하며, 환불할 예매권이 더 있다면 [예매권 추가]버튼을 클릭하여 예매권번호를 추가할 수 있습니다.

⑦ 신청 완료 후 7일 이내에, 신청서에 기입한 본인의 계좌로 환불금액(1매당 8,000원)을 송금해드릴 예정입니다.

예매교환권

○ 환불 계좌송금 완료 후 신청자 본인의 휴대폰 문자메시지(MMS)로 발송해드릴 예정입니다.

○ 예매교환권을 발송해 드린 분에게, 2023년 28회 영화제 개막 약 1개월 전(9월초)에 티켓예매 시 결제수단으로 사용할 수 있는 예매권을 제공해드릴 예정입니다.

○ 예매교환권의 무단 복제나 양도를 금하오니 양지 바랍니다. 단, 예매교환권으로 제공받은 예매권은 타인에게 양도할 수 있습니다.

유의사항

○ 환불신청서에 기입한 휴대폰번호와 계좌로 문자메시지와 예매교환권 발송 및 환불금을 송금하오니, 정확한 정보 입력과 확인을 당부드립니다.

○ 신청서 작성 완료 후에는 기입한 정보의 수정이 불가합니다. 정보의 수정이나 변경을 원하시면 아래 문의처로 연락 바랍니다.

○ 문의 : 관객서비스팀 | 전화 051-709-2080~2  이메일 ticket@biff.kr